家庭教師アルバイトのトラブル対処法
こんにちは、家庭教師ぽぷら 代表小村康宣です＾＾
さて今回は、家庭教師アルバイトのトラブル対処法というテーマでお伝えします。
家庭教師のアルバイトをしていく中で、時として予想もつかない出来事が起こる時もあります。
これは家庭教師のアルバイトに限らず、様々なアルバイトでも同じだと思います。
その時に、冷静にすぐ対処することが何よりも大切です。
それではいくつかのトラブルが起こった時の対処法をお伝えします。
家庭教師アルバイトのトラブル時の対処法
トラブル１ 授業の時間に遅刻
時間厳守というのは、家庭教師のアルバイトに限らず他のアルバイトでも絶対に気をつけたいことです。
当然、約束を守らないことは人としての信用が失われます。遅刻したり授業をすっぽかしたりは絶対にしないようすることです。
しかし時としてうっかりし指導日時を勘違いしている時や交通事情などで遅れる場合もあります。
もし遅刻することがわかった時点で生徒さんのご家庭に連絡すること。
その際には、なぜ遅れるのかという理由をしっかり伝えること。
電車の遅延、約束の時間を勘違いしていたことに気づいた、大学のゼミなどの授業が長引いてしまったなど。必ず理由を伝え真摯に対応することが何より大切です。
また電車内や図書館などの電話が使えない状況でない限りメールやＳＮＳではなく電話にしましょう。
電話をしたら最初に授業の時間に遅れてしまう理由をきちんと説明し生徒さんと親御さんに謝罪すること。
その後、授業をどうするか（授業時間の延長、別の日に振り替え、お休みにするなど）の相談をしましょう。この相談は生徒とではなく、必ず親御さんとすることです。
また、電話した内容を忘れないようにきちんとその場でメモしましょう。
遅刻してしまった日も授業をすることになった場合すぐに生徒さん宅へ向かうこと。
生徒さんと親御さんに会ったら改めて遅刻してしまったことを謝罪することです。
それから通常通り授業を行い、帰るときに再度軽く謝罪しましょう。
授業を振り替えする場合は日程を再確認しましょう。
帰宅したら本部に遅刻してしまったこと、振り替えた（もしくは延長した）ことを伝えましょう。
基本的には遅刻はダメです。しかし何らかの都合で遅刻する場合もあるかと思いますので真摯に対応することです。
そして次回から時間に余裕を持って行動するなど対策をするようにしていくことが大切です。
トラブル２ 約束の時間に行ったのに生徒さん宅が留守の場合
対処方法はトラブル１とほとんど同じです。
生徒さん宅のインターホンを押してみて、しばらくたっても反応がなく物音もせず留守だと思われる場合、まず約束の時間が合っているか確認することです。
合っているとわかった場合、親御さんに電話をかけ連絡をとる。
その際には固定電話より携帯電話にかける方がよいです。
電話に出られた場合、約束の時間に来たこと留守であることを告げ、今後の予定の確認（別の日に授業するのか、お休みにするのかなど）を行いましょう。
もし電話に出られなかった場合、留守番電話に約束の時間に来たこと留守であることを吹き込むこと。
留守番電話がない場合は、メールかLINE、もしくはショートメッセージで上記のことを伝える。
その後再度インターホンを押してみて反応がなかった場合、帰宅してもかまいません。
ただし、後日親御さんと授業をどうするかの相談を必ずしましょう。
また家庭教師派遣の本部に連絡をとり事情を説明することです。
トラブル３ 授業中に親子げんかが始まった場合
受験や思春期で不安定な時期の生徒さんとその親御さんはふとしたことから授業前に親子げんかをして感情的になっていることがあります。
その場合何はともあれまずは仲裁することです。
少し落ち着くまでは授業を始めずに生徒さんと何があったのか？など状況を聞くことです。
そして少し落ち着いたら授業を始めましょう。
もし気持ちが落ち着かず難しい場合は、両者の意見を聞きできる限り仲裁しましょう。
このとき、自分の意見はあまり言わないようにし中立を保つことです。
どちらかの味方をすると後でトラブルになったり、親子関係を傷つけたりしてしまうことがあります。
親子の問題ですから他人が口を挟めることは少ないですが、第三者として関係が修復できるように最善を尽くしましょう。
まとめ
いかがでしたか。
家庭教師のアルバイトをする上で何かしらのトラブルはありますが、その場ですぐに対処することが大切です。
また何か不安なことや対処の仕方がわからない場合は、すぐに家庭教師センターの本部に相談すると良いでしょう。
本部の方に対処してもらったり相談に乗ってもらうだけですぐに解決することが多くあります。
困ったこと悩んだことなどあれば、一人で悩まずに相談することをおすすめします。
家庭教師ぽぷらでは、家庭教師のアルバイトをする上で困ったこと悩み事などあれば親身に対応しています。
お気軽にご相談してください。
家庭教師ぽぷらでは、家庭教師アルバイトをご紹介しています。
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